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袋鼠男裝銷售禮儀技巧,銷售人員最容易犯的三個錯誤

2013-07-22 10:44 來源: 一路商機網 閱讀:1181次 字號:
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“沒有規矩不成方圓,沒有五音難成六律”,麻雀雖小,五臟俱全,所以不管你的店鋪是大是小,一個完整的店規是比不可少。袋鼠男裝有一套完整銷售禮儀培訓,可以說,銷售人員的培訓是決定店鋪能否成功的關鍵因素之一。培訓不僅可以提高銷售人員的個人素養,還可以提高店鋪的聲譽。

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袋鼠男裝真正意識到銷售人員是和顧客接觸最頻繁的人,他們的一舉一動都會對店鋪的形象產生影響。所以,袋鼠男裝連鎖總部為加盟店銷售人員制定一套標準的店規,以此來規范每一個銷售人員的行為。在制定店規時,袋鼠男裝對銷售人員銷售禮儀培訓考慮到以下幾點: 1、工作時需嚴格遵守公司規定,提供優質的服務,以客為主。 2、必須遵守工作紀律,自覺遵守輪班制度。 3、未經公司同意,不得向外泄露任何資料(尤其是銷售額),否則將根據行政管理制度予以處罰。 銷售人員是店鋪增強競爭力最關鍵的一環。一個高素質的銷售人員團隊往往可以為店鋪贏得極佳的聲譽。所以說,店主對于銷售人員的禮儀培訓是必不可少的。袋鼠男裝嚴格的禮儀培訓給店鋪贏來響亮的聲譽,到了袋鼠男裝,真正享受到顧客是上帝的待遇。 去過袋鼠男裝的消費者都知道,袋鼠男裝的銷售人員在推銷服裝的時候從來都是推薦合適的,而不是推薦貴的,不管買不買,來者是客。銷售人員最容易犯的三個錯誤:

1、過分追求短期利益顧此失彼,只從加盟店的利益出發,而忽視了顧客的感受,這必然會損失長期利益; 2、是銷售人員對產品知識掌握得不全面(沒有說清楚兩者的重要區別,只是一味地強調所推薦產品),銷售人員如果不能以專業的解答來回答顧客的提問的話,顧客就會產生強烈的不信任感; 3、是銷售人員沒有把握向顧客推薦產品的時機,即銷售技巧差——銷售人員培訓與實際工作脫節,銷售人員不能融會貫通地應用,實際效果也就大打折扣。 禮儀培訓是任何店主都不能忽視的環節。要想讓自己的銷售人員全心全意地投人到工作中,就要對其進行適當的禮儀培訓。唯有如此,銷售人員團隊才會成為一個競爭力十足的團隊,才會為店鋪的長遠發展貢獻力量。

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